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Microsoft GmbH

Microsoft Dynamics CRM 2011 - Grundlagen

Name: Microsoft Dynamics CRM 2011 - Grundlagen
Author: Snyder, Mike

Snyder, Mike

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Microsoft GmbH

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3866450540

Verlag:

Microsoft GmbH

Seitenzahl:

379

Auflage:

Erschienen:

2011-05-01

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Beschreibung

Microsoft Dynamics CRM 2011 - Grundlagen

Optimales Kundenmanagement in Marketing, Vertrieb und Service

Mit Microsoft Dynamics CRM 2011 lassen sich Kundenbeziehungen strukturiert und umfassend abbilden, auswerten und steuern. Egal, ob Sie im Vertrieb, Marketing oder Service beschäftigt sind, das vorliegende Buch zeigt Ihnen an klaren, nachvollziehbaren Praxisbeispielen, wie Sie mit Dynamics CRM 2011umgehen: Stammdaten pflegen, Microsoft Outlook nutzen, Kundenaktivitäten und -kommunikation verfolgen, Kampagnen durchführen, Verkaufschancen nutzen, Angebote erstellen, Verträge verwalten, Berichte erstellen. das sind einige der typischen CRM-Tätigkeiten, die Sie hier am praktischen Beispiel erlernen und üben. Meistern Sie Dynamics CRM 2011!