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Serviceorientierung im Unternehmen

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783834917737
Seitenzahl:
-
Auflage:
-
Erschienen:
-
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Beschreibung

Serviceorientierung im Unternehmen
Forum Dienstleistungsmanagement

Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. In 22 Beiträgen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie ein Konzept der internen Serviceorientierung realitätsgerecht verwirklicht werden kann. von Bruhn, Manfred

Produktdetails

Einband:
Hardcover
Erschienen:
-
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834917737
ISBN:
9783834917737
Gewicht:
940 g
Auflage:
-
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