Serviceorientierung im Unternehmen
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3834917737
Verlag:
Seitenzahl:
551
Auflage:
-
Erschienen:
2010-02-24
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Beschreibung
Serviceorientierung im Unternehmen
Forum Dienstleistungsmanagement
Es ist seit langem bekannt, dass die Serviceorientierung von Mitarbeitern und ein entsprechendes Verhalten im Kontakt mit externen Kunden nur zu erwarten sind, wenn unternehmensintern entsprechende Rahmenbedingungen hergestellt werden. In 22 Beiträgen beantworten renommierte Autoren, was genau unter Serviceorientierung im Unternehmen zu verstehen ist und wie ein Konzept der internen Serviceorientierung realitätsgerecht verwirklicht werden kann. von Bruhn, Manfred
Produktdetails
Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
551
Erschienen:
2010-02-24
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783834917737
ISBN:
3834917737
Verlag:
Gewicht:
940 g
Auflage:
-
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