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Gabler Verlag

Service Center Organisation

Name: Service Center Organisation
Author: Martín Pérez, Nuria

Martín Pérez, Nuria

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Gabler Verlag

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

9783834912701

Verlag:

Gabler Verlag

Seitenzahl:

264 Seiten

Auflage:

Erschienen:

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Beschreibung

Service Center Organisation

Neue Formen der Steuerung von internen Dienstleistungseinheiten unter besonderer Berücksichtigung von Shared Services

Nuria Martín Pérez untersucht interne Strukturen und Prozessabläufe internationaler Großkonzerne, die sich in unterschiedlichen Stadien einer Optimierung von Dienstleistungsprozessen befinden. Die Autorin entwickelt eine systematische und methodengestützte Vorgehensweise für die Organisation und Steuerung interner Dienstleistungseinheiten. von Martín Pérez, Nuria