Herausforderungen bei der Implementierung eines wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements: Dargestellt an einem Fallbeispiel aus dem ... zum innovativen Marketing-Management)
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Beschreibung
Das Buch von Achim Wapniewski untersucht die Implementierung eines wertorientierten Kundenbeziehungsmanagements (CRM) und beleuchtet die Herausforderungen, die dabei auftreten können. Anhand eines konkreten Fallbeispiels aus der Praxis wird dargestellt, wie Unternehmen ihre CRM-Strategien effektiv gestalten können, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen. Der Autor legt besonderen Wert auf die Verbindung zwischen CRM und innovativem Marketing-Management, indem er zeigt, wie wertorientierte Ansätze zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und Unternehmensprofitabilität beitragen können. Das Werk bietet praxisnahe Einblicke und Lösungsansätze für Manager und Fachleute im Bereich Marketing und Kundenmanagement.
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