KundenTypen: Erfolgsrezepte für eine zielführende Kommunikation
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Beschreibung
"KundenTypen: Erfolgsrezepte für eine zielführende Kommunikation" von Ilonka Lütjen ist ein Ratgeber, der sich auf die Verbesserung der Kommunikation zwischen Unternehmen und ihren Kunden konzentriert. Das Buch bietet eine Analyse verschiedener Kundentypen und zeigt, wie man diese identifizieren und effektiv ansprechen kann. Lütjen stellt praxisnahe Strategien vor, um die Bedürfnisse unterschiedlicher Kundengruppen besser zu verstehen und maßgeschneiderte Kommunikationsansätze zu entwickeln. Ziel ist es, die Kundenbindung zu stärken und den Verkaufserfolg durch gezielte Ansprache zu steigern. Anhand von Beispielen und praktischen Tipps wird verdeutlicht, wie wichtig Empathie und Anpassungsfähigkeit im Kundenkontakt sind.
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