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Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing

Abolhassan, Ferri

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3658047488
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Seitenzahl:
162
Auflage:
-
Erschienen:
2014-05-31
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Beschreibung

Kundenzufriedenheit im IT-Outsourcing
Das Optimum realisieren

Anknüpfend an "Der Weg zur modernen IT-Fabrik" zeigt das Fachbuch anhand von Best-Practice-Beispielen und Erfahrungswerten, welche Maßnahmen ein Unternehmen heute ergreifen kann, um Kunden langfristig zufriedenzustellen und den Qualitätsanspruch an Lösungen - von der Produktion zur Implementierung und darüber hinaus - zu sichern. von Abolhassan, Ferri

Produktdetails

Einband:
Gebunden
Seitenzahl:
162
Erschienen:
2014-05-31
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783658047481
ISBN:
3658047488
Verlag:
Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Gewicht:
438 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Abolhassan, Ferri

Dr. Ferri Abolhassan studierte von 1985 bis 1988 Informatik an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken. Nach Abschluss des Studiums folgten Stationen bei Siemens und IBM, 1992 schließlich die Promotion. Verschiedene Führungstätigkeiten bei SAP und IDS Scheer schlossen sich an, ehe Abolhassan im September 2008 als Leiter des Bereichs Systems Integration und Mitglied der Geschäftsführung zur T-Systems International GmbH wechselte. Seit Januar 2015 leitet er in seiner Funktion als Geschäftsführer die IT Division von T-Systems und zeichnet dort verantwortlich für rund 30.000 Mitarbeiter und 6.000 Kunden.

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