Service-orientierte Geschäftsmodelle: Erfolgreich umsetzen
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Beschreibung
"Service-orientierte Geschäftsmodelle: Erfolgreich umsetzen" von Peter Weiß bietet eine fundierte Einführung in die Entwicklung und Implementierung service-orientierter Geschäftsstrategien. Das Buch beleuchtet die wesentlichen Prinzipien und Methoden, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre Dienstleistungen kundenorientiert zu gestalten und ihre Geschäftsprozesse zu optimieren. Es enthält praxisnahe Beispiele und Fallstudien, die zeigen, wie Unternehmen durch innovative Servicekonzepte Wettbewerbsvorteile erzielen können. Zudem werden Werkzeuge und Techniken zur Analyse und Verbesserung von Serviceleistungen vorgestellt, wobei der Fokus stets auf der praktischen Anwendbarkeit liegt. Das Werk richtet sich an Führungskräfte, Manager und Berater, die ihre Organisationen erfolgreich in Richtung einer service-orientierten Ausrichtung transformieren möchten.
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