Kundenorientierung mit System: Mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
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Beschreibung
Das Buch "Kundenorientierung mit System: Mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum" von Harald Werner bietet einen tiefgreifenden Einblick in das Konzept des Customer Orientation Managements. Der Autor erklärt, wie Unternehmen durch eine stärkere Kundenorientierung profitables Wachstum erreichen können. Er bietet praktische Anleitungen und Strategien zur Implementierung effektiver Kundenmanagement-Systeme und zeigt auf, wie diese Systeme dazu beitragen können, die Kundenzufriedenheit zu verbessern, die Kundenbindung zu erhöhen und letztlich den Umsatz zu steigern. Werner betont dabei die Bedeutung der Integration aller Unternehmensbereiche in diesen Prozess und zeigt auf, wie eine solche Ausrichtung das gesamte Unternehmen verändern kann.
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