Handbuch Konflikt-Management
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Beschreibung
Das "Handbuch Konflikt-Management" von Jutta Kreyenberg bietet eine umfassende Einführung in die Theorie und Praxis des Konfliktmanagements. Es richtet sich an Fachleute und Führungskräfte, die lernen möchten, wie sie Konflikte im beruflichen Umfeld effektiv erkennen, analysieren und lösen können. Das Buch behandelt verschiedene Arten von Konflikten und deren Ursachen, stellt Methoden zur Deeskalation vor und erläutert Techniken der Mediation. Zudem werden praktische Tipps gegeben, wie man kommunikative Fähigkeiten verbessert und ein konstruktives Arbeitsklima fördert. Fallstudien und Beispiele aus der Praxis runden das Werk ab und bieten den Lesern wertvolle Einblicke in erfolgreiche Konfliktlösungsstrategien.
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