Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater
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Beschreibung
"Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater" von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Theorie und Praxis des Umgangs mit Konflikten in Organisationen beschäftigt. Glasl bietet eine detaillierte Analyse der Dynamik von Konflikten und stellt verschiedene Modelle zur Konfliktlösung vor. Das Buch richtet sich an Führungskräfte, Beraterinnen und Berater und gibt ihnen Werkzeuge an die Hand, um Konflikte frühzeitig zu erkennen, zu analysieren und effektiv zu lösen. Ein zentrales Element des Buches ist das neunstufige Eskalationsmodell von Glasl, das die verschiedenen Stufen eines Konflikts beschreibt – von der Verhärtung bis hin zur gemeinsamen Zerstörung. Für jede Stufe bietet er spezifische Interventionstechniken an. Darüber hinaus behandelt das Buch Themen wie Mediation, Kommunikationstechniken und die Rolle der persönlichen Haltung im Konfliktmanagement. Glasl unterstreicht die Bedeutung einer konstruktiven Konfliktkultur innerhalb von Organisationen und zeigt auf, wie durch gezieltes Management nicht nur Lösungen gefunden werden können, sondern auch Wachstumspotentiale für Individuen und Teams entstehen können.
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