Das professionelle 1 x 1: Kundenorientiert korrespondieren
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Beschreibung
"Das professionelle 1 x 1: Kundenorientiert korrespondieren" von Erhard Schätzlein ist ein Ratgeber, der sich auf die Kunst der kundenorientierten Korrespondenz konzentriert. Das Buch bietet praktische Anleitungen und Tipps für das Verfassen von geschäftlichen Schreiben, E-Mails und anderen Kommunikationsformen. Es legt besonderen Wert darauf, wie man durch klare, freundliche und zielgerichtete Kommunikation eine positive Beziehung zu Kunden aufbauen und pflegen kann. Schätzlein vermittelt Techniken zur Verbesserung des Schreibstils, um Missverständnisse zu vermeiden und effizientere Kommunikation zu fördern. Zudem werden häufige Fehler in der Geschäftskorrespondenz thematisiert und Lösungen angeboten, um diese zu vermeiden.
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