Kundenorientierte Korrespondenz: Zeitgemäß, stimmig und rechtlich einwandfrei schreiben. Mit Checklisten und Musterbriefen
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Beschreibung
"Kundenorientierte Korrespondenz: Zeitgemäß, stimmig und rechtlich einwandfrei schreiben" von Barbara Kettl-Römer ist ein praxisorientierter Leitfaden, der sich mit der effektiven Gestaltung von Geschäftskorrespondenz befasst. Das Buch bietet wertvolle Tipps und Anleitungen, wie Unternehmen ihre schriftliche Kommunikation kundenfreundlich, klar und rechtssicher gestalten können. Es enthält zahlreiche Checklisten und Musterbriefe, die als Vorlagen für verschiedene Kommunikationsanlässe dienen. Der Fokus liegt darauf, zeitgemäße Sprache zu verwenden und gleichzeitig sicherzustellen, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt werden. Durch praxisnahe Beispiele unterstützt das Buch dabei, die Kundenbindung zu stärken und Missverständnisse in der Korrespondenz zu vermeiden.
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