"Das professionelle 1 x 1: Kundenorientiert korrespondieren" von Erhard Schätzlein ist ein Ratgeber, der sich auf die Kunst der kundenorientierten Korrespondenz konzentriert. Das Buch bietet praktische Anleitungen und Tipps für das...

"Das professionelle 1 x 1: Kundenorientiert korrespondieren" von Erhard Schätzlein ist ein Ratgeber, der sich mit der Kunst der kundenorientierten Korrespondenz im beruflichen Kontext beschäftigt. Das Buch bietet praktische Tipps und...

Egal, ob es ein konventioneller Brief ist, ein Fax oder eine E-Mail: Das Schreiben soll "ankommen" und etwas bewirken. Zwei Kommunikationstrainer vermitteln in diesem Ratgeber einen empfängerorientierten Mitteilungsstil - einfach,...