Kundenorientierung im Kulturbetrieb: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen
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Beschreibung
"Kundenorientierung im Kulturbetrieb: Grundlagen - Innovative Konzepte - Praktische Umsetzungen" von Sabrina Helm ist ein Fachbuch, das sich mit der Bedeutung und Implementierung von Kundenorientierung in kulturellen Institutionen beschäftigt. Das Buch bietet eine umfassende Einführung in die theoretischen Grundlagen der Kundenorientierung und zeigt auf, wie diese Prinzipien erfolgreich im Kulturbereich angewendet werden können. Es enthält innovative Konzepte zur Verbesserung der Kundenbindung und zur Steigerung der Attraktivität kultureller Angebote. Zudem werden praktische Umsetzungsmöglichkeiten vorgestellt, die Kulturmanager dabei unterstützen sollen, ihre Einrichtungen stärker an den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Besucher auszurichten. Durch Fallstudien und Praxisbeispiele vermittelt das Buch wertvolle Einblicke in die erfolgreiche Anwendung kundenorientierter Strategien im Kulturbetrieb.
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