Kundenservice für Dummies
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Beschreibung
"Kundenservice für Dummies" von Barbara Mistol ist ein umfassender Leitfaden, der Einzelpersonen und Unternehmen dabei hilft, herausragenden Kundenservice zu bieten. Das Buch bietet eine breite Palette von Themen, einschließlich der Entwicklung einer kundenorientierten Mentalität, der effektiven Kommunikation mit Kunden, dem Umgang mit Beschwerden und Problemen und der Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses durch Qualitätsservice. Es enthält auch Tipps zur Nutzung moderner Technologien im Kundenservice und zur Messung des Kundenzufriedenheitsniveaus. Dieses Buch ist ein praktisches Werkzeug für jeden, der seine Fähigkeiten im Kundenservice verbessern oder eine erfolgreiche Kundenbetreuungsstrategie in seinem Unternehmen implementieren möchte.
Produktdetails
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Über den Autor
- Gebunden
- 240 Seiten
- Erschienen 2021
- Wiley-VCH
- Gebunden
- 519 Seiten
- Erschienen 2018
- Springer Gabler
- Gebunden
- 524 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag
- Gebunden
- 216 Seiten
- Erschienen 2019
- Haufe
- Hardcover
- 176 Seiten
- -
- Kartoniert
- 382 Seiten
- Erschienen 2020
- Wiley-VCH
- Kartoniert
- 61 Seiten
- Erschienen 2018
- Springer Gabler
- Gebunden
- 202 Seiten
- Erschienen 2021
- Wiley
- Gebunden
- 413 Seiten
- Erschienen 2007
- Physica




