
Kundenservice für Dummies
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Beschreibung
"Kundenservice für Dummies" von Barbara Mistol ist ein umfassender Leitfaden, der Einzelpersonen und Unternehmen dabei hilft, herausragenden Kundenservice zu bieten. Das Buch bietet eine breite Palette von Themen, einschließlich der Entwicklung einer kundenorientierten Mentalität, der effektiven Kommunikation mit Kunden, dem Umgang mit Beschwerden und Problemen und der Schaffung eines positiven Kundenerlebnisses durch Qualitätsservice. Es enthält auch Tipps zur Nutzung moderner Technologien im Kundenservice und zur Messung des Kundenzufriedenheitsniveaus. Dieses Buch ist ein praktisches Werkzeug für jeden, der seine Fähigkeiten im Kundenservice verbessern oder eine erfolgreiche Kundenbetreuungsstrategie in seinem Unternehmen implementieren möchte.
Produktdetails

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Über den Autor
- Gebunden
- 240 Seiten
- Erschienen 2021
- Wiley-VCH
- Gebunden
- 524 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag
- Hardcover
- 176 Seiten
- -
- Kartoniert
- 375 Seiten
- Erschienen 2009
- Wiley-VCH
- Gebunden
- 336 Seiten
- Erschienen 2022
- Springer Gabler
- Kartoniert
- 61 Seiten
- Erschienen 2018
- Springer Gabler
- Gebunden
- 757 Seiten
- Erschienen 2017
- Springer Gabler
- Gebunden
- 202 Seiten
- Erschienen 2021
- Wiley
- Gebunden
- 413 Seiten
- Erschienen 2007
- Physica
- hardcover
- 164 Seiten
- Erschienen 2012
- De Gruyter Saur