Lean Service
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Beschreibung
"Lean Service" von Franz Biehal ist ein Fachbuch, das sich mit der Anwendung von Lean-Prinzipien im Dienstleistungssektor beschäftigt. Das Buch untersucht, wie Methoden und Techniken aus der Lean-Produktion auf Dienstleistungen übertragen werden können, um Effizienz und Kundenzufriedenheit zu steigern. Es bietet praxisnahe Beispiele und Fallstudien, die zeigen, wie Unternehmen Verschwendung reduzieren und Prozesse optimieren können. Durch den Einsatz von Lean-Methoden wird eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung gefördert, was letztlich zu einer besseren Servicequalität und höherer Wettbewerbsfähigkeit führt. Der Herausgeber versammelt Beiträge verschiedener Experten, die unterschiedliche Aspekte des Themas beleuchten und wertvolle Einblicke für Praktiker bieten, die ihre Dienstleistungsprozesse schlanker gestalten möchten.
Produktdetails
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