Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser

Name: Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser
Author: Thill, Klaus-Dieter

Thill, Klaus-Dieter

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3170158481

Verlag:

Kohlhammer W.

Seitenzahl:

225

Auflage:

Erschienen:

1999-06-30

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Beschreibung

Kundenorientierung und Dienstleistungsmarketing für Krankenhäuser

Theoretische Grundlagen und praktische Fallbeispiele

Das vorliegende Buch vermittelt zum einen als Schnellkurs für Marketing-Laien in leicht verständlicher Form alle zur Umsetzung von Dienstleistungsmarketing-Konzepten notwendigen Informationen. Darüber hinaus wird anhand einer Vielzahl konkreter Fallbeispiele aufgezeigt, wie die Theorie in die Praxis umgesetzt werden kann. Schließlich kann das Buch auch als Marketing-Bedienungsanleitung für spezielle Aufgabenstellungen eingesetzt werden, z.B. zur Klärung, wie man effektiv und schnell Kooperationsbeziehungen aufbaut oder welche Inhalte eine Praxisbroschüre enthalten sollte.