Das vorliegende Buch vermittelt zum einen als Schnellkurs für Marketing-Laien in leicht verständlicher Form alle zur Umsetzung von Dienstleistungsmarketing-Konzepten notwendigen Informationen. Darüber hinaus wird anhand einer Vielzahl...

Die Einweisung von Patienten durch niedergelassene Ärzte ist eine der zentralen Stellgrößen für den Krankenhauserfolg. Das Buch bietet zu diesem Thema - eine auf empirischen Erkenntnissen basierende Komplett-Zusammenstellung der...

Praxismarketing! Praxismarketing ist kein Widerspruch in sich, sondern heutzutageein Muss, um Arztpraxen erfolgreich zu führen. Wie es gelingt, die Bedürfnisse von Patienten, Mitarbeitern und Zuweisern gleichermaßen zu berücksichtigen,...

Geben Sie dem Burn-out-Syndrom keine Chance In Ihrem Praxisalltag sind Sie vielen verschiedenen Einflüssen ausgesetzt. Patientenschicksale, Probleme des Praxisalltags, unternehmerische Sorgen und ähnliches können sich belastend auf Sie...

Da bislang nur in gut einem Drittel der Arztpraxen eine Patientenzufriedenheitsbefragung durchgeführt wurde, gründen Aussage wie "Wir haben fast nur zufriedene Patienten!" meist auf Vermutungen, die sich in vielen Fällen leider als...

Für eine Vielzahl von Ärzten sind Stress, Frust über fehlende Freizeit und Burnout keine leeren Worthülsen. Hinzu kommen gesundheitspolitische Regelungen, unzuverlässiges Personal und überzogene Patientenansprüche, die die...

Masterplan für die Vorbereitung und Durchführung von Bewerbungen Der "Bewerbungsratgeber für Ärzte" bietet in verständlicher und leicht nachvollziehbarer Form eine Handlungsstruktur für die Vorbereitung und Durchführung von...

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