Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework

Name: Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework
Price: 91.50 EUR
Availability: InStock
Author: Peppers, Don und Rogers, Martha
ISBN: 1119815339

Peppers, Don und Rogers, Martha

inkl. MwSt. Versandinformationen

Artikel zZt. nicht lieferbar

Wiley

Kurzinformation

Sprache:

Englisch

ISBN:

1119815339

Verlag:

Wiley

Seitenzahl:

483

Auflage:

Erschienen:

2022-06-13

Dieser Artikel steht derzeit nicht zur Verfügung!

Gebrauchte Bücher kaufen

Information

Das Buch befindet sich in einem sehr guten, unbenutzten Zustand.

Information

Das Buch befindet sich in einem sehr guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können leichte Gebrauchsspuren aufweisen.

Information

Das Buch befindet sich in einem guten, gelesenen Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt. Buchrücken/Ecken/Kanten können Knicke/Gebrauchsspuren aufweisen.

Information

Das Buch befindet sich in einem lesbaren Zustand. Die Seiten und der Einband sind intakt, jedoch weisen Buchrücken/Ecken/Kanten starke Knicke/Gebrauchsspuren auf. Zusatzmaterialien können fehlen.

Neues Buch oder eBook (pdf) kaufen

Information

Neuware - verlagsfrische aktuelle Buchausgabe.

Neu bei

bestellen E-Book bei

bestellen

Handgeprüfte Gebrauchtware

Schnelle Lieferung

Faire Preise

inkl. MwSt. Versandinformationen

Artikel zZt. nicht lieferbar

Weitere Zahlungsmöglichkeiten

Beschreibung

Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework

A Strategic Framework

Diese Beschreibung wurde mittels künstlicher Intelligenz generiert

"Managing Customer Experience and Relationships: A Strategic Framework" von Martha Rogers bietet einen umfassenden Überblick über die Strategien und Methoden zur effektiven Verwaltung von Kundenbeziehungen und Kundenerfahrungen. Das Buch betont die Bedeutung der Kundenzentrierung in einer zunehmend wettbewerbsorientierten Geschäftswelt und liefert praktische Ansätze zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit. Es behandelt Themen wie die Analyse von Kundendaten, die Personalisierung von Dienstleistungen, den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen sowie die Integration technologischer Lösungen zur Optimierung des Kundenerlebnisses. Durch Fallstudien und praxisnahe Beispiele wird verdeutlicht, wie Unternehmen ihre strategischen Ziele durch eine fokussierte Kundenstrategie erreichen können.

Produktdetails

Einband:

Gebunden

Seitenzahl:

483

Erschienen:

2022-06-13

Sprache:

Englisch

EAN:

9781119815334

ISBN:

1119815339

Verlag:

Wiley

Gewicht:

1008 g

Auflage:

Alle gebrauchten Bücher werden von uns handgeprüft.
So garantieren wir Dir zu jeder Zeit Premiumqualität.

Über den Autor

Peppers, Don und Rogers, Martha

DON PEPPERS is the co-founder of CX Speakers, which offers workshops and consulting on customer experience, customer relationships, marketing technology, corporate culture change, and other issues. He is the co-author, with Martha Rogers, of The One to One Future and 7 other bestselling business books. MARTHA ROGERS, PHD, is an author, speaker, and consultant. She is the co-founder of CX Speakers, and the founder of Trustability Metrix, designed to help companies understand how they are trusted by customers, employees, and business peers.