
Customer Experiences with Soul: A New Era in Design
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Beschreibung
"Customer Experiences with Soul: A New Era in Design" von Maria Moraes Robinson ist ein Buch, das sich mit der Gestaltung von Kundenerfahrungen befasst, die über funktionale und ästhetische Aspekte hinausgehen. Robinson argumentiert, dass erfolgreiche Unternehmen emotionale und sinnvolle Erlebnisse schaffen müssen, um sich in einem wettbewerbsintensiven Markt abzuheben. Das Buch untersucht die Bedeutung von Empathie und Authentizität im Designprozess und bietet praktische Ansätze zur Integration dieser Werte in die Kundeninteraktion. Durch Fallstudien und theoretische Einsichten zeigt Robinson, wie Unternehmen eine tiefere Verbindung zu ihren Kunden aufbauen können, indem sie deren Bedürfnisse auf einer emotionalen Ebene ansprechen.
Produktdetails

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Über den Autor
- Kartoniert
- 240 Seiten
- Erschienen 2019
- Routledge
- Hardcover
- 255 Seiten
- Erschienen 2014
- BIS PUBL
- Gebunden
- 236 Seiten
- Erschienen 2019
- MANGO
- Taschenbuch
- 304 Seiten
- Erschienen 2019
- Chronicle Books
- Gebunden
- 280 Seiten
- Erschienen 2019
- The MIT Press
- Gebunden
- 255 Seiten
- Erschienen 2015
- Die Gestalten Verlag
- Hardcover
- 200 Seiten
- Erschienen 2018
- Polity
- paperback
- 428 Seiten
- tredition
- Hardcover
- 256 Seiten
- Erschienen 2023
- Bodley Head
- Hardcover
- 182 Seiten
- Erschienen 2022
- Reboot the Future
- Kartoniert
- 192 Seiten
- Erschienen 2013
- Sounds True Inc
- paperback
- 155 Seiten
- Erschienen 2001
- Editions L'Harmattan
- paperback
- 134 Seiten
- Erschienen 2019
- Mynd Matters Publishing
- Hardcover
- 224 Seiten
- Erschienen 2017
- Wiley