At America's Service: How Your Company Can Join the Customer Service Revolution
Kurzinformation
Sprache:
Englisch
ISBN:
9780446393164
Verlag:
Seitenzahl:
252
Auflage:
-
Erschienen:
1992-01-01
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Beschreibung
At America's Service: How Your Company Can Join the Customer Service Revolution
From the coauthor of the business bestseller Service America! comes an essential, comprehensive, practical manual for implementing service management strategies that work. Albrecht focuses on issues and problems such as building a service culture, how to get managers to think in new ways, common mistakes and more.
Produktdetails
Einband:
paperback
Seitenzahl:
252
Erschienen:
1992-01-01
Sprache:
Englisch
EAN:
9780446393164
ISBN:
9780446393164
Verlag:
Gewicht:
272 g
Auflage:
-
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