The Guide to It Service Management 2002: Volume 1
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Beschreibung
"The Guide to IT Service Management 2002: Volume 1" von Jan Van Bon ist ein umfassendes Handbuch, das sich auf die Bereitstellung und Verwaltung von IT-Dienstleistungen konzentriert. Das Buch bietet detaillierte Informationen über verschiedene Aspekte des IT-Service-Managements, einschließlich der Implementierung und Aufrechterhaltung von Prozessen, der Verbesserung der Effizienz und Produktivität sowie der Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit. Es enthält auch Fallstudien und Beispiele aus der Praxis, um den Lesern dabei zu helfen, die Konzepte besser zu verstehen und anzuwenden. Dieser Leitfaden ist besonders nützlich für IT-Fachleute und Manager, die ihre Kenntnisse im Bereich des IT-Service-Managements erweitern möchten.
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