PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden zur Umsetzung der ISO 9001
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Beschreibung
"PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden zur Umsetzung der ISO 9001" von Karl Werner Wagner ist ein umfassender Leitfaden, der sich mit der Implementierung und Optimierung eines prozessorientierten Qualitätsmanagementsystems gemäß der ISO 9001 beschäftigt. Das Buch bietet praktische Anleitungen und Werkzeuge zur effektiven Anwendung der Norm in Unternehmen verschiedener Branchen. Es erklärt die Prinzipien des Qualitätsmanagements, die Bedeutung von Prozessen und deren kontinuierliche Verbesserung. Zudem werden Themen wie Risikomanagement, Dokumentation und interne Audits behandelt. Der Autor legt besonderen Wert darauf, wie Organisationen ihre Prozesse effizient gestalten können, um sowohl die Kundenzufriedenheit als auch die betriebliche Leistungsfähigkeit zu steigern.
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