ISO 9000. Der Weg zur Zertifizierung (9777 962)
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Beschreibung
"ISO 9000. Der Weg zur Zertifizierung" von Peter Jackson und David Ashton ist ein umfassendes Handbuch, das Unternehmen dabei unterstützt, die Anforderungen der ISO 9000 Normen zu verstehen und erfolgreich zu implementieren. Das Buch bietet eine detaillierte Anleitung zur Vorbereitung auf die Zertifizierung, einschließlich der Entwicklung eines Qualitätsmanagementsystems, der Durchführung interner Audits und der Vorbereitung auf externe Audits. Es enthält auch praktische Tipps und Beispiele aus realen Geschäftssituationen. Darüber hinaus erklären die Autoren den Nutzen einer ISO 9000-Zertifizierung für Organisationen und wie sie dazu beitragen kann, Geschäftsprozesse zu verbessern und Kundenzufriedenheit zu erhöhen.
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