DIN EN ISO 9000:2000 für Dienstleistungsunternehmen
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783410149866
Verlag:
Seitenzahl:
122
Auflage:
-
Erschienen:
2001-12-04
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Beschreibung
DIN EN ISO 9000:2000 für Dienstleistungsunternehmen
Dienstleistungen haben in unserer Gesellschaft eine zentrale Bedeutung, und Unternehmen dieses Sektors lassen sich verstärkt ihren hohen Qualitätsstandard gemäß der QM-Normengruppe DIN EN ISO 9000 ff. zertifizieren - nicht zuletzt, um sich von schwarzen Schafen in der Branche abzugrenzen. Das vorliegende Werk des renommierten QM-Autors E. Pfitzinger zeigt auf, worauf es bei dieser Qualitätsoffensive ankommt: detailliert, praxisnah und ganz und gar zugeschnitten auf die spezifischen Anforderungen moderner Dienstleister - anschaulich unterstützt durch die beiliegende CD-ROM.
Produktdetails
Einband:
paperback
Seitenzahl:
122
Erschienen:
2001-12-04
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783410149866
ISBN:
9783410149866
Verlag:
Gewicht:
222 g
Auflage:
-
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