Inspire!: Why Customers Come Back
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Beschreibung
"Inspire!: Why Customers Come Back" von Jim Champy ist ein informatives Buch, das untersucht, warum Kunden zu bestimmten Unternehmen zurückkehren. Das Buch enthält eine Sammlung von Fallstudien und Interviews mit erfolgreichen Geschäftsführern und Unternehmern aus verschiedenen Branchen. Es bietet Einblicke in die Praktiken und Strategien, die diese Unternehmen anwenden, um ihre Kunden zufrieden zu stellen und sie dazu zu bringen, immer wieder zurückzukommen. Champy beleuchtet auch die Rolle der Innovation und des Kundenservice bei der Schaffung einer loyalen Kundenbasis. Er gibt konkrete Ratschläge und Tipps, wie Unternehmen ihre Kundenbindung verbessern können.
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