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ITIL foundation handbook: [German translation of ITIL foundation handbook]
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Beschreibung
Das "ITIL Foundation Handbook" von Claire Agutter bietet eine umfassende Einführung in die ITIL-Frameworks, die als Best Practices für das IT-Service-Management anerkannt sind. Das Buch richtet sich insbesondere an Leser, die sich auf die ITIL Foundation Zertifizierung vorbereiten möchten. Es deckt die grundlegenden Konzepte und Prinzipien der ITIL ab und erklärt, wie diese zur Verbesserung der Effizienz und Effektivität von IT-Diensten eingesetzt werden können. Die deutsche Übersetzung des Handbuchs macht es deutschsprachigen Lesern leichter zugänglich. Es enthält praktische Beispiele, Definitionen wichtiger Begriffe sowie nützliche Tipps zur Anwendung der ITIL-Praktiken im Arbeitsalltag.
Produktdetails
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