Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führung, Beratung und Mediation
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Beschreibung
"Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führung, Beratung und Mediation" von Friedrich Glasl ist ein umfassendes Werk, das sich mit der Analyse und Lösung von Konflikten in verschiedenen Kontexten beschäftigt. Das Buch bietet theoretische Grundlagen und praxisnahe Methoden zur effektiven Bewältigung von Konflikten in Organisationen und zwischen Individuen. Glasl stellt verschiedene Modelle vor, darunter sein bekanntes Neun-Stufen-Modell der Konflikteskalation, das hilft, den Schweregrad eines Konflikts einzuschätzen und geeignete Interventionsstrategien zu entwickeln. Zudem behandelt das Buch Techniken der Mediation sowie Ansätze zur Förderung einer konstruktiven Konfliktkultur. Es richtet sich an Führungskräfte, Berater und Mediatoren, die ihre Fähigkeiten im Umgang mit Konflikten verbessern möchten.
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