Auswirkungen des CRM auf die IT-Integration (Wirtschaftsinformatik)

Das Buch "Auswirkungen des CRM auf die IT-Integration" von Konrad Walser ist eine gründliche Untersuchung der Interaktion zwischen Customer Relationship Management (CRM) und Informationstechnologie (IT). Es bietet einen Einblick in die Rolle, die CRM bei der Verbesserung der IT-Integration spielt. Der Autor diskutiert verschiedene Aspekte wie Datenmanagement, Systemarchitektur und Geschäftsprozesse. Er erklärt auch, wie CRM dazu beitragen kann, eine effiziente und effektive IT-Infrastruktur zu schaffen. Darüber hinaus behandelt das Buch Themen wie Datenschutz und Datensicherheit im Zusammenhang mit CRM und IT. Es ist ein wertvolles Werk für Fachleute in den Bereichen Wirtschaftsinformatik und CRM, die ihr Verständnis für diese komplexen Themen vertiefen möchten.