Customer Relationship Marketing in der Luxusgüterindustrie

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9783867410267

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Einband: Kartoniert
Seitenzahl: 132
Erschienen: 2008-08-21
Sprache: Deutsch
EAN: 9783867410267
ISBN: 3867410267
Reihe:
Verlag: -
Gewicht: 201 g
Auflage:
Im Fokus dieser wissenschaftlichen Abhandlung steht das Customer Relationship Marketing in der... mehr
Produktinformationen "Customer Relationship Marketing in der Luxusgüterindustrie"
Im Fokus dieser wissenschaftlichen Abhandlung steht das Customer Relationship Marketing in der Luxusgüterindustrie. Zahlreiche Unternehmen der Luxusgüterindustrie intensivieren ihre Vertriebsanstrengungen und entwickeln stetig neue Akquisitions- und Kundenbindungsprogramme, indem sie Methoden und Konzepte des Customer Relationship Marketings an die besonderen Gegebenheiten ihrer Branche anpassen. Die Techniken des Direct Marketing, ursprünglich hauptsächlich von Unternehmen des Mass Market genutzt, werden zukünftig von den großen Namen der Luxusgüterindustrie genutzt. Die Autorin analysiert sowohl das soziologische als auch das wirtschaftliche Umfeld der "Luxusbranche" unter besonderer Berücksichtigung der Servicequalität und erläutert, welche Customer Relationship Marketing Techniken den Ansprüchen der Luxusgüterindustrie am ehesten genügen. 
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