Das Einzige, was stört, ist der Kunde: Clienting ersetzt Marketing
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Beschreibung
"Das Einzige, was stört, ist der Kunde: Clienting ersetzt Marketing" von Edgar K. Geffroy beschäftigt sich mit einer neuen Herangehensweise im Bereich Kundenbeziehungen und Marketing. Anstatt traditionelle Marketingmethoden anzuwenden, plädiert Geffroy für das Konzept des "Clienting". Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt aller Unternehmensaktivitäten. Das Buch argumentiert, dass Unternehmen erfolgreicher sind, wenn sie sich darauf konzentrieren, langfristige Beziehungen zu ihren Kunden aufzubauen und deren Bedürfnisse und Wünsche in den Vordergrund zu stellen. Geffroy beleuchtet verschiedene Strategien und Techniken, um eine kundenorientierte Unternehmenskultur zu etablieren und dadurch nachhaltigen Geschäftserfolg zu sichern. Durch praxisnahe Beispiele zeigt er auf, wie Unternehmen ihre Denkweise ändern können, um echten Mehrwert für ihre Kunden zu schaffen.
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