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Weiterempfehlung im Kulturbereich

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3865839398
Seitenzahl:
199
Auflage:
-
Erschienen:
2016-02-01
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Beschreibung

Weiterempfehlung im Kulturbereich
Eine austauschtheoretische Betrachtung der senderorientierten Weiterempfehlung

Die bisherige Weiterempfehlungsforschung setzt bei der Beantwortung der Frage, warum Kunden ein Unternehmen oder das Produkt bzw. die Dienstleistung weiterempfehlen, vornehmlich auf das Konstrukt der Zufriedenheit. Dieses Buch nimmt diese Betrachtung ebenfalls auf, erweitert diese jedoch. Als theoretischer Rahmen dient die Austauschtheorie. Auf der einen Seite empfehlen Personen aus dem Aspekt der Produkt- bzw. Dienstleistungsnutzung heraus weiter, um das Unternehmen zu unterstützen. Auf der anderen Seite resultiert eine Weiterempfehlung auch aus dem Austausch zwischen den sich unterhaltenden Personen. Das Ziel des Senders ist es, in die Beziehung mit dem Empfänger zu investieren. Im Rahmen eines mixed method designs können diese beiden Aspekte empirisch bestätigt werden.

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
199
Erschienen:
2016-02-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783865839398
ISBN:
3865839398
Gewicht:
353 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:

Über den Autor

Dr. Jörg Sikkenga lehrt und forscht seit 2006 an der Leuphana Universität Lüneburg. Sein Schwerpunkt liegt dabei auf der Kommunikation, insbesondere der digitalen. Anwendungsgebiete der Forschung sind Kulturmarketing sowie Entrepreneurship.


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