Einfluss der Kundenloyalität im Social Media Marketing: Was Kunden wirklich von Unternehmen erwarten
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Beschreibung
Das Buch "Einfluss der Kundenloyalität im Social Media Marketing: Was Kunden wirklich von Unternehmen erwarten" von Marcel Ammann untersucht, wie soziale Medien die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Kunden beeinflussen. Es beleuchtet die Rolle der Kundenloyalität im digitalen Zeitalter und analysiert, welche Erwartungen Kunden an Unternehmen haben, die Social Media als Marketinginstrument nutzen. Der Autor bietet Einblicke in effektive Strategien zur Stärkung der Kundenbindung und diskutiert, wie Unternehmen durch authentische Kommunikation und Interaktion in sozialen Netzwerken Vertrauen aufbauen können. Zudem werden praktische Empfehlungen gegeben, wie Marken ihre Präsenz in sozialen Medien optimieren können, um langfristige Loyalität zu fördern.
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