Kündigungsform als Demarketingmaßnahme: Ihre Wirkung auf das Verhalten potenzieller Neukunden
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Beschreibung
Das Buch "Kündigungsform als Demarketingmaßnahme: Ihre Wirkung auf das Verhalten potenzieller Neukunden" von Olga Puzankova untersucht, wie Unternehmen gezielt die Form der Kündigung von Dienstleistungen oder Produkten einsetzen können, um ihr Kundenportfolio zu optimieren. Es wird analysiert, inwiefern eine strategisch gestaltete Kündigungspolitik nicht nur bestehende Kundenbeziehungen beeinflusst, sondern auch das Verhalten potenzieller Neukunden steuert. Puzankova beleuchtet verschiedene Demarketingstrategien und deren Auswirkungen auf die Markenwahrnehmung sowie auf die Entscheidungsprozesse von Konsumenten. Dabei werden theoretische Konzepte mit praktischen Fallstudien kombiniert, um ein umfassendes Verständnis für die Rolle der Kündigungsform im Marketingmix zu schaffen.
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