Modellgestütztes Service Systems Engineering

Name: Modellgestütztes Service Systems Engineering
Author: Klein, Ralf

Klein, Ralf

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Deutscher Universitätsvlg

Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3835008250

Verlag:

Deutscher Universitätsvlg

Seitenzahl:

255

Auflage:

Erschienen:

2007-07-26

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Beschreibung

Modellgestütztes Service Systems Engineering

Theorie und Technik einer systemischen Entwicklung von Dienstleistungen

Ralf Klein erarbeitet das ganzheitliche Konzept des modellgestützten Service Systems Engineering zur effizienten Durchführung komplexer Dienstleistungsentwicklungsprojekte und überträgt hierfür systemtheoretische Erkenntnisse , um dadurch einen umfassenden Erklärungsansatz für das spezifische Wesen von Service Engineering Vorhaben zu finden und ein individuell anpassbares Gestaltungsinstrumentarium für den praktischen Einsatz abzuleiten. von Klein, Ralf

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

255

Erschienen:

2007-07-26

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783835008250

ISBN:

3835008250

Verlag:

Deutscher Universitätsvlg

Gewicht:

398 g

Auflage:

Verwandte Sachgebiete:

Werbung & Marketing

Über den Autor

Klein, Ralf

:Dr. Ralf Klein promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. mult. A.-W. Scheer am Institut für Wirtschaftsinformatik im DFKI, Saarbrücken. Mittlerweile ist er als Projektmanager bei einem internationalen Finanzdienstleister tätig.