Hirnlos verkaufen war gestern: Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister
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Beschreibung
„Hirnlos verkaufen war gestern: Die Erfolgsstrategie der Service-Weltmeister“ von Norbert Beck ist ein Buch, das sich mit modernen Verkaufsstrategien und exzellentem Kundenservice auseinandersetzt. Beck argumentiert, dass traditionelles Verkaufen nicht mehr ausreicht und Unternehmen sich auf den Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen konzentrieren müssen. Er stellt verschiedene Strategien vor, die erfolgreiche Unternehmen weltweit anwenden, um herausragende Servicequalität zu bieten und Kunden zu begeistern. Durch praxisnahe Beispiele und fundierte Analysen zeigt Beck, wie Firmen ihre Servicekultur verbessern können, um in einem wettbewerbsintensiven Markt erfolgreich zu sein. Das Buch richtet sich an Führungskräfte und Mitarbeiter im Vertrieb sowie an alle, die daran interessiert sind, ihren Kundenservice auf das nächste Level zu heben.
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