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Dienstleistungsmanagement

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Kurzinformation

Sprache:

Deutsch

ISBN:

3834900249

Verlag:

Seitenzahl:

356

Auflage:

-

Erschienen:

2008-10-28

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Beschreibung

Dienstleistungsmanagement

Kundenintegration gestalten und steuern

Sabine Fließ stellt systematisch und wissenschaftlich fundiert Strategien, Konzepte, Methoden und Instrumente für kundenorientiert und effizient arbeitende Dienstleister vor. Dabei werden in integrativer Form marketing-, produktions- und personalpolitische sowie organisatorische Entscheidungen behandelt. von Fließ, Sabine

Produktdetails

Einband:

Kartoniert

Seitenzahl:

356

Erschienen:

2008-10-28

Sprache:

Deutsch

EAN:

9783834900241

ISBN:

3834900249

Verlag:

Gewicht:

605 g

Auflage:

-

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Über den Autor

Prof. Dr. Sabine Fließ ist Inhaberin des Douglas-Stiftungslehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der FernUniversität Hagen.

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