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VDMA Verlag GmbH
Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement

Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement

Fischer, Hans

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Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3816306756
Verlag:
VDMA Verlag GmbH
Seitenzahl:
104
Auflage:
-
Erschienen:
2015-06-01
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Beschreibung

Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement
Kundenbindung erhöhen und Marktposition ausbauen

Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine Orientierung für alle, die ein solches Management einführen oder verbessern möchten. von Fischer, Hans

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
104
Erschienen:
2015-06-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783816306757
ISBN:
3816306756
Verlag:
VDMA Verlag GmbH
Gewicht:
152 g
Auflage:
-
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Über den Autor

Fischer, Hans

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