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Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3816306756
Verlag:
Seitenzahl:
104
Auflage:
-
Erschienen:
2015-06-01
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Beschreibung
Wettbewerbsvorsprung durch professionelles Reklamationsmanagement
Kundenbindung erhöhen und Marktposition ausbauen
Gutes Reklamationsmanagement unterstützt die Kundenbeziehung. Wer die Reklamation nicht nur als Frage nach dem Rechthaben versteht, kann Produkte und Services verbessern und aus schwierigen Kunden Fans machen. Dieses Buch ist eine Orientierung für alle, die ein solches Management einführen oder verbessern möchten. von Fischer, Hans
Produktdetails
Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
104
Erschienen:
2015-06-01
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783816306757
ISBN:
3816306756
Verlag:
Gewicht:
152 g
Auflage:
-
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