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Arbeitsbedingter Stress in Callcentern

Arbeitsbedingter Stress in Callcentern

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Kurzinformation

Sprache:
Deutsch
ISBN:
3658106999
Verlag:
Seitenzahl:
336
Auflage:
-
Erschienen:
2015-07-27
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Beschreibung

Arbeitsbedingter Stress in Callcentern
Eine empirische Analyse aus Gender-Perspektive

Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Tätigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewältigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklärungsmodelle der Stress- und Bewältigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit außerberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschließend formuliert der Autor Empfehlungen für eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsförderung. von Staiger, Tobias

Produktdetails

Einband:
Kartoniert
Seitenzahl:
336
Erschienen:
2015-07-27
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783658106997
ISBN:
3658106999
Verlag:
Gewicht:
436 g
Auflage:
-
Verwandte Sachgebiete:
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Über den Autor

Dr. PH Tobias Staiger ist als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie II, Sektion Public Mental Health, der Universität Ulm zu den Themen Arbeitslosigkeit, psychische Erkrankung und Behandlung tätig.


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