Return on Investment in der Personalentwicklung: Der 5-Stufen-Evaluationsprozess
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Beschreibung
"Return on Investment in der Personalentwicklung: Der 5-Stufen-Evaluationsprozess" von Jack J. Phillips ist ein Fachbuch, das sich mit der Messung und Bewertung der Effektivität von Personalentwicklungsmaßnahmen beschäftigt. Das Buch stellt einen strukturierten Ansatz vor, um den finanziellen Nutzen solcher Programme zu ermitteln. Der Kern des Buches ist der von Phillips entwickelte 5-Stufen-Evaluationsprozess. Dieser Prozess beginnt mit der Reaktionsebene, auf der die Zufriedenheit und das Feedback der Teilnehmer erfasst werden. Die zweite Stufe fokussiert sich auf das Lernen und beurteilt, inwieweit die Teilnehmer neue Kenntnisse oder Fähigkeiten erworben haben. Auf der dritten Ebene wird das Verhalten analysiert, um festzustellen, ob die erlernten Fähigkeiten am Arbeitsplatz angewendet werden. Die vierte Stufe befasst sich mit den Geschäftsergebnissen und untersucht, wie sich die Personalentwicklungsmaßnahmen auf wichtige Leistungsindikatoren des Unternehmens auswirken. Schließlich wird in der fünften Stufe der Return on Investment (ROI) berechnet, indem die finanziellen Vorteile den Kosten gegenübergestellt werden. Phillips bietet praktische Anleitungen zur Implementierung dieses Evaluationsprozesses und unterstützt HR-Professionals dabei, den Wert ihrer Programme nachzuweisen und zu optimieren. Das Buch richtet sich an Manager und Fachleute im Bereich Human Resources und Personalentwicklung, die ihre Investitionen besser rechtfertigen möchten.
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