Telefonieren
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Beschreibung
"Telefonieren" von Alfons Holtgreve ist ein Ratgeber, der sich mit den Grundlagen und Feinheiten der Telefonkommunikation beschäftigt. Das Buch bietet praktische Tipps und Techniken, um effektiver zu telefonieren, sei es im beruflichen oder privaten Kontext. Es behandelt Themen wie die richtige Vorbereitung auf ein Telefonat, den Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern, die Bedeutung von Stimme und Tonfall sowie Strategien zur erfolgreichen Gesprächsführung. Holtgreve legt besonderen Wert auf die zwischenmenschlichen Aspekte des Telefonierens und zeigt auf, wie man durch gezielte Kommunikation Missverständnisse vermeiden und klare Ergebnisse erzielen kann.
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