Qualität für Bildungsdienstleistungen: Qualitätssicherung und -entwicklung nach DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29990, DVWO und AZAV (DIN Media Praxis)
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Beschreibung
Das Buch "Qualität für Bildungsdienstleistungen" von Helga Scholz bietet einen umfassenden Leitfaden zur Qualitätssicherung und -entwicklung in der Bildungsbranche. Es erklärt, wie die verschiedenen Qualitätsstandards DIN EN ISO 9001, DIN ISO 29990, DVWO und AZAV in der Praxis angewendet werden können. Die Autorin zeigt auf, wie Bildungseinrichtungen ihre Dienstleistungen verbessern und optimieren können, indem sie sich an diesen Standards orientieren. Sie erläutert auch die Anforderungen für Zertifizierungen nach diesen Normen. Das Buch richtet sich sowohl an Praktiker als auch an Entscheidungsträger im Bildungssektor und bietet praktische Tools und Beispiele zur Umsetzung der vorgestellten Konzepte.
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