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Gabler Verlag
Beschwerdemanagement Excellence

Beschwerdemanagement Excellence

Schöler, Andreas;Stauss, Bernd;
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Sprache:
Deutsch
ISBN:
9783409123839
Verlag:
Gabler Verlag
Seitenzahl:
328 Seiten
Auflage:
Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
Erschienen:
2003
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Beschreibung

Beschwerdemanagement Excellence
State-of-the-Art und Herausforderungen der Beschwerdemanagement-Praxis in Deutschland

Die Studie liefert einen Überblick über den Stand des Beschwerdemanagements in deutschen Großunternehmen. Die Autoren zeigen, in welchem Umfang Beschwerdemanagement in der Praxis bereits umgesetzt ist und wo der dringlichste Handlungsbedarf besteht. Mit speziellen Auswertungen für Banken, Versicherungen, Versorger, Automobil, Nahrungsmittel & Getränke. von Schöler, Andreas;Stauss, Bernd;

Produktdetails

Einband:
Hardcover
Seitenzahl:
328 Seiten
Erschienen:
2003
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783409123839
ISBN:
9783409123839
Verlag:
Gabler Verlag
Gewicht:
854 g
Auflage:
Softcover reprint of the original 1st ed. 2003
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Über den Autor

Schöler, Andreas;Stauss, Bernd;

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