From Like to Love: Inspiring Emotional Commitment from Employees and Customers
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Beschreibung
"From Like to Love: Inspiring Emotional Commitment from Employees and Customers" von Keith Alper ist ein praktischer Leitfaden, der Führungskräften hilft, emotionale Bindungen sowohl zu ihren Mitarbeitern als auch zu ihren Kunden aufzubauen. Das Buch bietet Strategien und Techniken, um eine Unternehmenskultur zu schaffen, die auf Vertrauen, Respekt und Wertschätzung basiert. Es erklärt, wie man positive Emotionen wecken kann, die Mitarbeiter motivieren und dazu führen, dass Kunden das Unternehmen lieben und treu bleiben. Alper nutzt seine Erfahrungen aus über 30 Jahren in der Geschäftswelt, um konkrete Beispiele und Fallstudien zu liefern. Er zeigt auf, dass emotionale Bindung ein Schlüsselfaktor für den langfristigen Erfolg eines Unternehmens ist.
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