Engage to Win: A Blueprint for Success in the Engagement Economy
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Beschreibung
Das Buch "Engage to Win: A Blueprint for Success in the Engagement Economy" von Steve Lucas bietet einen umfassenden Leitfaden für Unternehmen, die im Zeitalter der Kundenbindung erfolgreich sein wollen. Lucas argumentiert, dass traditionelle Marketingstrategien nicht mehr ausreichen und dass Unternehmen stattdessen eine stärkere Bindung zu ihren Kunden aufbauen müssen. Er stellt eine Reihe von Strategien und Taktiken vor, die Unternehmen dabei helfen können, ihre Kunden besser zu verstehen und effektiv mit ihnen zu interagieren. Darüber hinaus zeigt er auf, wie diese Engagement-Strategien in verschiedenen Geschäftsbereichen implementiert werden können, einschließlich Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Das Buch ist voller realer Beispiele und Fallstudien, die zeigen, wie erfolgreiche Unternehmen diese Prinzipien bereits anwenden.
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