
Handbook of Service Science
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Beschreibung
As the service sector expands into the global economy, a new science of service is emerging, one that is dedicated to encouraging service innovation by applying scientific understanding, engineering discipline, and management practice to designing, improving, and scaling service systems. Handbook of Service Science takes the first major steps to clarifying the definition, role, and future of this nascent field. Incorporating work by scholars from across the spectrum of service research, the volume presents multidisciplinary perspectives on the nature and theory of service, on current research and practice in design, operations, delivery, and innovation of service, and on future opportunities and potential of service research. Handbook of Service Science provides a comprehensive reference suitable for a wide-reaching audience including researchers, practitioners, managers, and students who aspire to learn about or to create a deeper scientific foundation for service design and engineering, service experience and marketing, and service management and innovation. von Maglio, Paul P. und Kieliszewski, Cheryl und Spohrer, Jim
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Über den Autor
- Hardcover
- 296 Seiten
- Erschienen 2006
- Wiley
- Gebunden
- 880 Seiten
- Erschienen 2013
- Springer
- Kartoniert
- 182 Seiten
- Erschienen 2016
- Walhalla Verlag
- Gebunden
- 212 Seiten
- Erschienen 2011
- Hogrefe Verlag
- Taschenbuch
- 240 Seiten
- Erschienen 2010
- Packt Pub Ltd
- perfect -
- Erschienen 1987
- Hamburg ; New York [u.a.] :...
- Gebunden
- 652 Seiten
- Erschienen 2012
- Gabler Verlag
- Taschenbuch
- 368 Seiten
- Erschienen 2011
- Jossey-Bass
- paperback -
- Erschienen 1984
- Gober & Assoc Intl
- paperback
- 124 Seiten
- Erschienen 2013
- Diplomica Verlag
- Hardcover
- 1040 Seiten
- Erschienen 2010
- Wiley
- paperback
- 620 Seiten
- Erschienen 2003
- Deutscher Universitätsverlag