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ITIL service strategy

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9780113313853.1

Die Studibuch Philosophie

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Einband: Hardcover
Seitenzahl: 573 Seiten
Sprache: Deutsch
EAN: 9780113313853
ISBN: 9780113313853
Verlag: -
Gewicht: 1996 g
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Produktinformationen "ITIL service strategy"
This volume provides updated guidance on how to design, develop and implement service management both as an organisational capability and a strategic asset. It is a guide to a strategic review of ITIL-based service management capabilities, with the aim of improving their alignment with overall business needs. It is written primarily for senior managers who provide leadership and direction in the form of objectives, plans and policies. It is also benefits mangers at other levels, by explaining the logic of senior management decisions. von Great Britain: Cabinet Office
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