Ein Kunde, der ein Unternehmen anruft, wünscht sich das Gefühl, dass sein Anliegen verstanden und sich dessen angenommen wird. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auch auf schwierige...

North Carolina im Jahre 1878. Die wohlbehütete, sechzehnjährige Cathy sehnt sich nach Freiheit, sie träumt von Pionieren und Abenteuern im Westen. Doch allzu bald erfüllt sich ihr Traum auf schreckliche Weise. Cathys Geschichte ist die...

Himmlische Kaminholz-Enge. Natürlich schön und vielseitig verziert. Aus Holzscheiten, Styropor®-Kugeln und Gipsbinden zum Verschenken und Dekorieren. 19 unterschiedliche Engelsfiguren. Dank detaillierten Anleitungen auch für Einsteiger...

Guter Unterricht ist eine wichtige Voraussetzung für gelingendes Lernen. Lehrkräfte haben die Aufgabe, den Unterricht an sich verändernde Bedingungen anzupassen und dafür zu sorgen, dass Kinder und Jugendliche erfolgreich lernen. Dabei...

Die Autorin hat sich der erstmals in deutscher Sprache vorliegenden Untersuchung des rumänischen Naturschutzrechts vor dem Hintergrund europarechtlicher Anforderungen bzw. Vorgaben angenommen. Neben der Analyse der relevanten...

"Telefonpower: Grundregeln für erfolgreiche Businesstelefonate" von Claudia Fischer ist ein praxisorientierter Leitfaden, der sich mit der Kunst und Technik erfolgreicher geschäftlicher Telefonkommunikation befasst. Das Buch bietet eine...

Warum und aus welchen Motiven agieren Täter? Jeder von uns trägt eine »gute« und eine »böse« Seite in sich. Welche Seite in bestimmten Situationen das Steuer übernimmt, scheint häufig gar nicht beeinflussbar, dennoch ist es möglich, wenn...

"Literaturprojekt Pippi Langstrumpf" von Claudia Fischer ist eine pädagogische Handreichung, die sich mit dem Kinderbuchklassiker "Pippi Langstrumpf" von Astrid Lindgren beschäftigt. Das Buch bietet Lehrkräften und Pädagogen vielfältige...

Claudia Fischer ist ausgewiesene Kommunikationsexpertin für profitable Telefonate. Bestechend sind ihre prägnanten und praxisrelevanten Tipps und Checklisten, die Sie beim nächsten Telefonat sofort erfolgreich umsetzen werden!...

Die Stellung Dritter im europäischen Wettbewerbsverfahren von Fischer, Claudia

„Digitalcourage für das Jahr 2024: Jahrbuch Digitalcourage 2024“ von Claudia Fischer ist eine umfassende Sammlung von Essays, Analysen und Berichten, die sich mit den Herausforderungen und Chancen der digitalen Welt im Jahr 2024...

Kundenkommunikation 4.0 - viele denken dabei automatisch an E-Mails und Messenger-Nachrichten, manche sicher auch an Videotelefonate oder Chatbots. Tools, die aus dem beruflichen Alltag als Verkäufer kaum noch wegzudenken sind. Schwere...