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„Digitalcourage für das Jahr 2024: Jahrbuch Digitalcourage 2024“ von Claudia Fischer ist eine umfassende Sammlung von Essays, Analysen und Berichten, die sich mit den Herausforderungen und Chancen der digitalen Welt im Jahr 2024...

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Kundenkommunikation 4.0 - viele denken dabei automatisch an E-Mails und Messenger-Nachrichten, manche sicher auch an Videotelefonate oder Chatbots. Tools, die aus dem beruflichen Alltag als Verkäufer kaum noch wegzudenken sind. Schwere...

Die Autorin vermittelt die entscheidenden Softskills des Telefonierens, die dem Anwender eine ganz neue Qualität seiner Gespräche und Kundenbeziehungen ermöglichen. Besonders nützlich sind die vielen praktischen Übungen und derkompakte...