30 Minuten Business-Telefonate
Kurzinformation
Sprache:
Deutsch
ISBN:
3869362820
Verlag:
Seitenzahl:
-
Auflage:
-
Erschienen:
2011-08-15
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Beschreibung
30 Minuten Business-Telefonate
Ein Kunde, der ein Unternehmen anruft, wünscht sich das Gefühl, dass sein Anliegen verstanden und sich dessen angenommen wird. Mit Claudia Fischer werden Sie zum Telefonspezialisten. Sie zeigt, wie Sie sich optimal auch auf schwierige Gespräche vorbereiten, mit verschiedenen Gesprächstypen umgehen und verärgerte Kunden zu Stammkunden machen.
Produktdetails
Einband:
Audio-CD
Erschienen:
2011-08-15
Sprache:
Deutsch
EAN:
9783869362823
ISBN:
3869362820
Verlag:
Gewicht:
94 g
Auflage:
-
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